En la actualidad, la empresa es evaluada no sólo a partir de la venta del producto o del servicio sino fundamentalmente por la atención y servicio que proporcione al cliente.

 

La innovación en los procesos administrativos es impotante, además de perseguir el adecuado manejo de los recursos humanos, técnicos y financieros de la empresa

Debe haber búsqueda de la información que permita al administrador o al empresario realizar una evaluación de los puntos débiles y de los puntos fuertes de la empresa, derivados de las condiciones tanto internas como externas a la misma. El conocimiento de esos problemas  sirve para establecer la estrategia y los cursos de acción a seguir para que la empresa pueda expandirse en el mercado y consolidar su posición en el mismo.

Dentro de las nuevas prácticas administrativas el área de la administración de personal es de las que más se han transformado  pues necesita identificar conflictos de personal para asi dar una correcta Capacitación y adiestramiento del personal.

 

 La eficiencia en el funcionamiento de la empresa no sólo depende del uso de mejores técnicas productivas sino también de contar con personal de mayores niveles de calificación.